什么是电子政务？

通俗地说，电子政务就是政府机构以互联网为依托，向公众提供政务服务。按照这一定义，包括政府网站、政府部分系统（如税收系统、教育系统等）、政务APP，也包括现在的政务小程序，都属于电子政务。

厦门小程序开发通过对政务网站、政务APP、政务小程序进行比较，认为，小程序政务未来或许会成为电子政务的主流？为什么这么说呢？

电子政务的痛点（网站和APP）

无论是政府网站还是政务APP，都有如下几个痛点。

其一，用户可获得性较差。政务网站需要用户记住域名，或者是有些政务服务无法通过线上办理。而政务APP，则需要用户下载，即便用户下载了，需要注册、验证。简言之，通过政务网站或者APP，用户不容易获得政务服务。

其二，建设和维护成本不低。无论是政府网站还是APP，由于其对安全的要求，建设和运营成本都是不低的。成本不低导致，一些地方政府不愿意建设和运营政务网站。

其三，功能较为复杂。无论是政务网站还是APP，承载的功能都比较复杂，既需要宣传的功能，还需要在线办事的功能，有的还需要在线沟通的功能，功能太复杂，导致用户体验不好，很多公众需要的功能，进入网站或者APP，却找不到。

在厦门小程序开发看来，政务小程序的出现，一定程度上，解决了政务网站和APP的一些不便之处。

厦门小程序开发政务小程序的优势

办事功能。

能够在线办事，是公众对电子政务的“刚需”。而小程序因为承载能力有限，政务小程序只能砍掉其它功能，所有政务网站的功能就比较单一，主要功能就是提供在线办事。包括缴社交、查信用、查公积金、投诉反馈等等功能。

也就是说，政务小程序能更好提供“在线办事”。

容易获得。

一方面，小程序审核较为严格，不会出现不相关的干扰信息，另一方面，小程序在微信平台存在，而微信拥有10亿用户。所以，用户是较为容易获得相关的政务小程序的。

低频应用。

电子政务属于低频应用，很少人会不断寻求政务服务。因为低频，花费大量的资金以及聘请专人维护网站、APP，显然不太划算。但是，小程序恰恰处于低频应用之一，用户需要政务服务的时候打开，用完即走。

较为安全

由于小程序属于微信平台，在数据安全、信息安全等方面，也是比较可靠的。至少比一些政府机构将网站外包给建站公司建站和维护，要可靠的多。

加之，根据厦门小程序开发观察，不少省级政务小程序都是政府机构与腾讯合作打造的，数据安全应该是有保障的。综上，厦门小程序开发认为，未来，政务小程序会成为电子政务的主流。

（以上内容为转载，原著来自方维网络，仅供经验参考）